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企业已认证湖南明启教育科技有限公司

客服专员
  • 职位要求
  • 公司介绍
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  • 招聘人数:10人 工作性质:全职 工作地点:株洲市
    性别要求:不限 年龄要求:18-30 学历要求:大专
    专业要求:不限 语言能力:不限 普 通 话:精通
    婚姻要求:不限 户籍要求:湖南省内 工作经验:不限
    技能证书:不限
    工资待遇:2000-4000元 有 效 期:长期有效
    标签:

    职位要求/描述

    岗位职责:
    1、受理及主动联系客户(电话/微信形式),能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
    2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
    3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
    4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
    5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

    任职资格:
    1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
    2、计算机操作熟练,办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用计数机。
    3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
    4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
    5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。


    加入明启教育,正式员工将享受到:
    1、公司为正式员工提供五险一金(一个都不能少);
    2、提供工作餐补20元每天(午、晚餐);
    3、享有各类带薪法定节假日(年休假,婚假,产假,陪产假,丧假等~嘴角上扬,你造吗);
    4、员工礼物:生日礼物及各类的节日慰问等(只有你意想不到,没有我们做不到哒);
    5、丰富多彩的员工活动:季度旅游,部门聚餐,卡拉OK,CS野战,农家乐等娱乐性活动(让你high翻天);
    6、春节利是:年会幸运抽奖,开年红包(绝对让你振奋人心)。

    联系方式

    面试小技巧

    1、根据政府规定,用人单位禁止收取求职者抵押金及任何费用!
    2、无论是打电话还是发邮件,请您清晰地表述应聘的职位名称,并说明招聘信息来源于株洲民企人才网,这样将会获得更好的效果。