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企业已认证晋合置业(湖南)有限公司

客服经理
招聘部门:客户服务部
  • 职位要求
  • 公司介绍
  • 公司其他职位
  • 招聘人数:1人 工作性质:全职 工作地点:株洲市
    性别要求:不限 年龄要求:不限 学历要求:本科
    专业要求:不限 语言能力:不限 普 通 话:不限
    婚姻要求:不限 户籍要求:不限 工作经验:不限
    技能证书:不限
    工资待遇:面议 有 效 期:长期有效
    标签:五险一金周末双休年终奖励餐饮补贴通讯补贴交通补助出差补贴高温补贴包吃包住带薪年假定期体检节日福利生日福利员工旅游出国机会专业培训管理规范晋升快环境好美女多帅哥多

    职位要求/描述

    一、岗位职责
    1、完善客户服务部管理制度及工作流程;
    2、处理重要及重大投诉;
    3、交房后维保工作的开展与管理;
    4、开展客户关怀活动。

    二、任职要求
    1、年龄30-40岁,本科或以上学历,物业管理、营销、工程或房地产类相关管理专业;
    2、5年以上地产公司客户服务工作经验,3年以上管理经理;
    3、熟悉房地产企业开发流程及项目建设过程,具有客服、工程、物业管理相关工作经验,熟知物业管理和建设工程质量等相关的法律法规。掌握客户投诉处理的公司内部配合流程。
    4、亲和力强,有耐心,具有良好的表达沟通能力;思维反应敏捷,具有较好的突发事件把控能力和客户情绪安抚能力;
    5、计划与执行能力强。确保投诉处理方案的及时有效落实;具有大局意识,及时维护公司利益和品牌形象;具有良好的职业素养及奉献精神。

    福利待遇: 
      1、五天七小时工作制,除国家法定假日外,另有带薪年休假、探亲假、婚假、产假、病假、丧假和奖励假等; 
      2、购买养老、医疗、生育、工伤、失业保险和住房公积金; 
      3、年底另有相当于三个月薪资的年终奖,并提供交通补贴、通讯补助、高温补贴、防寒补贴、过节费、生日礼金、婚庆礼金、生育礼金、年度免费体检、年度免费境外旅游、免费工作餐; 
      4、公司定期组织系统培训及开展各类文娱活动; 
        5、公司提供专业方向与管理方向的晋升双通道。

    联系方式

    面试小技巧

    1、根据政府规定,用人单位禁止收取求职者抵押金及任何费用!
    2、无论是打电话还是发邮件,请您清晰地表述应聘的职位名称,并说明招聘信息来源于株洲民企人才网,这样将会获得更好的效果。