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企业已认证湖南湘银物业服务有限公司

客服助理
招聘部门:项目
  • 职位要求
  • 公司介绍
  • 公司其他职位
  • 招聘人数:3人 工作性质:全职 工作地点:长沙市,株洲市,湘潭市
    性别要求:不限 年龄要求:25-40岁 学历要求:高中
    专业要求:不限 语言能力:不限 普 通 话:标准
    婚姻要求:不限 户籍要求:不限 工作经验:1年
    技能证书:不限
    工资待遇:2000-3000元 有 效 期:2018-12-10~2019-03-10
    标签:出差补贴环境好年终奖五险一金包住管理规范有提成话补餐补技术培训

    职位要求/描述

    一、职责描述
    1、熟悉楼宇的结构和各种设备操作方法,掌握楼宇和公共设施的维修养护要领及常见故障和常用维修方法;
    2、负责第一时间接待来访客户,对客户的投诉耐心倾听、解释,及时处理客户投诉;
    3、负责参与房屋接管验收及钥匙管理;
    4、负责为客户办理入住、装修手续;
    5、负责对装修过程进行监督、检查,防止违章装修情况发生;
    6、负责定期对管理服务区域进行巡视,并做好巡视记录;
    7、负责将巡视中发现的不良情况反馈给相关部门并督促整改;
    8、负责定期进行客户回访,并做好回访记录;
    9、负责业主档案的收集、建档与保管工作;
    10、负责提出责任区内管理服务工作计划,监督、检查各处维修工作;
    11、负责对所辖责任区内各项费用催收工作;
    12、按时完成直接上级和公司临时交办的其他各项工作任务。
    二、任职资格
    1.年龄25-40岁,中专以上学历,形象气质良好,管理类专业,执物业管理经理人证优先考虑;
    2.2年以上物业客服管理工作经验。
    3.具备良好的沟通、协调、投诉处理能力,处事成熟稳重,工作积极主动,工作责任心、原则性强,具备良好的服务意识和团队协作精神。
    4.熟悉物业管理条例及法规知识,熟练操作电脑。

    联系方式

    面试小技巧

    1、根据政府规定,用人单位禁止收取求职者抵押金及任何费用!
    2、无论是打电话还是发邮件,请您清晰地表述应聘的职位名称,并说明招聘信息来源于株洲民企人才网,这样将会获得更好的效果。