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客诉工程师
  • 职位要求
  • 公司介绍
  • 公司其他职位
  • 招聘人数:2人 工作性质:全职 工作地点:湖南省-株洲市
    性别要求:不限 年龄要求:不限 学历要求:本科
    专业要求:不限 语言能力:不限 普 通 话:标准
    婚姻要求:不限 户籍要求:不限 工作经验:不限
    技能证书:不限
    工资待遇:7000-8000 有 效 期:长期有效
    标签:五险一金年终奖励绩效奖金通讯补贴交通补助包吃包住专业培训晋升快

    职位要求/描述

    岗位职责:
    1. 跟踪助理客户投诉和退货,组织客诉的分析;8D报告按期回复;改善措施追踪与验证,形成闭环;
    2. 退货品的确认,分析,改进;
    3. 投诉和退货数据统计与发布;

    任职资格:
    1、本科以上学历,有1年以上客诉处理工作经验
    2、熟悉8D报告编制
    3、工作条理性强,有品质客诉跟踪、改善工作经验
    4、性格开朗,善于与人沟通,有较好的分析能力与解决问题的能力,有较好的追踪执行力,有较强的主导与组织协调能力,有耐心和责任心
    5、有制造型企业质量管理工作经验或熟悉ISO90001质量体系优先。

    联系方式

    面试小技巧

    1、根据政府规定,用人单位禁止收取求职者抵押金及任何费用!
    2、无论是打电话还是发邮件,请您清晰地表述应聘的职位名称,并说明招聘信息来源于株洲民企人才网,这样将会获得更好的效果。