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企业已认证株洲市忆家物业运营管理有限公司

客服主管
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 公司其他职位
  • 招聘人数:2
    试用期限:3(月)
    工作地点:荷塘区
    试用期综合工资:0~0元/平均月薪(无责底薪)
    正式综合工资:4000~5000元/平均月薪(无责底薪)
    公交线路:直接联系招聘负责人
    到站名称:汽车职院下车
    面试时间:上午9点到12点 下午2点到5点

    岗位要求

    年龄要求:45岁以内
    学历要求:大专以上
    性别要求:不限
    工作经验要求:3-5年

    公司优势和福利

    社保:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险
    社保购买时间:转正购买
    交通:交通便利
    旅游:省内游、一年一次、优秀员工
    年终奖:一个月工资、按公司业绩计算、按个人业绩计算
    餐补:有食堂、有工作餐
    月休制度:4天、法定节假日放假、带薪年假、产假、哺乳假
    公司津贴:高温津贴
    其他福利:生日礼金、结婚礼金、白事礼金、电话补贴
    工作氛围:宽松、严格、轻松、年轻人多、有秩序、关系简单

    职位职责

    主要职责:
    1、负责客服中心的日常管理;
    2、解决业主的各类投诉、报修,做好物业费催收及相关费用的收取工作;
    3、合理安排人员实行分区管理,并保证“贴心式管家”服务的落实; 
    4、定期检查报修、投诉等台帐记录,处理跟进方法; 
    5、定期走访业主,主动争取业户对客服部工作的支持; 
    6、制定员工培训计划,并实施培训; 
    任职资格
    1、男女不限,3年以上物业客服主管工作经验,取得物业管理员上岗证、经理上岗证、物业管理师资格证者优先考虑。
    2、能熟练使用OFFICE办公软件,具备较强的沟通协调能力。
    3、熟悉物业客服管理流程,如:业户办理入伙、装修手续,做好装修、物品放行条等内容的报批及传送工作;部门文件、图纸及技术资料、钥匙的管理,档案建立和统一管理工作;物业服务中心客服、办公仓库及档案室的日常管理。负责责任片区内清洁、绿化、安全、维修、接待、回访等各项服务的跟进工作。

    联系方式

    面试小技巧

    1、根据政府规定,用人单位禁止收取求职者抵押金及任何费用!
    2、无论是打电话还是发邮件,请您清晰地表述应聘的职位名称,并说明招聘信息来源于株洲民企人才网,这样将会获得更好的效果。