株洲中泰物业管理有限公司

1、熟练掌握责任区域内房屋使用状况及入住人员情况，熟知本责任区内设施设备的数量及状况； 
2、负责责任区域内环境卫生和绿化养护工作的监管，发现问题及时跟进处理，发现张贴小广告现象及时处理或报告；
3、负责业主装修施工的全程管理，包括装修材料、装修垃圾出入电梯的管理，发现违规装修及时制止并报告客服主管处理；
4、负责受理房屋报修，维修整改工作的配合和整改完成后通知管理处和业主等后续工作；
5、每月两次空置房巡视，暴风雨前、后检查屋面排水、空置房门窗、房屋是否漏雨的检查，发现问题及时处理，不能处理的报告客服主管处理；
6、负责接待本责任区内的业主投诉，及时解决业主诉求，做好业主意见和建议征询，因本人职权因素不能解决的，及时报告上一级领导，跟进处理，做好回访工作，并按规定做好记录；
7、负责本责任区内阳光档、信息栏、家俱及自用办公桌椅的保管和维护；
8、熟知本小区公共制度，负责责任区内文明督导，发现不文明、违规行为及时制止和报告；
9、做好值班工作记录，定期交客服中心存档；
10、完成上级领导安排的其他工作任务。

中泰财富湘江位于株洲市天元区，美丽的湘江之畔，项目总建筑面积60万平方米，是集江景华宅、高端公寓、繁华商业于一体的城市综合体。株洲中泰物业管理有限公司成立于2013年，为株洲市物业协会副会长单位。公司管理的财富湘江项目先后荣获了湖南省五星级物业服务示范项目、株洲市十佳平安小区、天元区两型小区、园林式小区、节水型小区等荣誉。公司自成立以来，始终践行以党建引领建设红色小区，以互联网 打造智慧物业的发展理念。在各级党委、政府的关怀、支持下，公司在中泰财富湘江小区的管理实践中，逐步形成了“支部建在小区、组织覆盖楼栋、党员联系家庭”的党建特色。小区成立了党员应急队、党员义工小组、党员模范岗，在小区不定期开展以提高服务质量、解决实际问题为导向的特色党建活动。公司积极拥抱互联网，以业主需求为切入点，搭建智慧物业服务平台，在财富湘江小区已全面实现了全时程监控、人脸识别、智能停车、智能梯控、扫地机器人、共享健身房、社区蚊控、在线缴费、在线报修、在线投诉等智慧物业服务功能。公司将继续围绕物业行业进行服务模式、管理模式的创新，以打造红色小区、智慧小区为已任，提高服务水平、提升管理效能，积极推动物业管理工作从行业管理向社会治理转变，为建设平安中国、和谐中国添光增彩。